TRENING UMIEJĘTNOŚCI ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW

Lp.	Element opisu kursu	Opis
1.	Numer kursu	TURK/94/12
2.	Nazwa kursu	TRENING UMIEJĘTNOŚCI ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW
3.	Prowadzący	Agnieszka Machnowska, CSiDZ Psycholog (absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej) Trener umiejętności psychospołecznych (absolwentka Szkoły Treningu i Warsztatu Psychologicznego przy Ośrodku Psychoedukacji i Pomocy Psychologicznej INTRA)
4.	Forma zajęć	warsztaty
5.	Liczba godzin	18
6.	Termin	Kurs może odbywać się w czasie wakacji lub po wakacjach.
7.	Cena	360 zł
8.	Cel kursu	OpanowPoznanie podstawowej wiedzy z zakresu konfliktów. Nabycie umiejętności rozpoznawania rodzajów konfliktów oraz analizy sytuacji konfliktowej. Poznanie stylów i procedur rozwiązywania konfliktów. anie języka angielskiego na poziomie B2 używanego w kontaktach handlowych, ze szczególnym zwróceniem uwagi na komunikację.
9.	Warunki wstępne	brak
10.	Treści	Definicja i wzorzec konfliktu Morton’a, Deutsch’a. Koło konfliktu. Schematy analizy sytuacji konfliktowej. Przyczyny konfliktów. Rola emocji w rozwiązywaniu konfliktów. Procedury rozwiązywania konfliktów: negocjacje, mediacje, facylitacja. Style negocjacyjne. Zasada win-win.
11.	Oczekiwane efekty kształcenia	Uzyskanie wiedzy na temat rodzajów konfliktów. Autodiagnoza własnego stylu rozwiązywania konfliktów. Nabycie umiejętności rozpoznawania rodzaju konfliktu i konstruktywnego podejścia do sytuacji konfliktowej. Poznanie metod rozwiązywania konfliktów.
12.	Zasady zaliczenia	Obecność na zajęciach oraz uzyskanie pozytywnej oceny z rozmowy końcowej.